微粒贷是一款由国内首家数字银行微众银行推出的小额信贷产品,依托其简单方便的线上操作,正规可靠的贷款服务收获了许多用户的信赖和好评,在用户需要借钱应急或是日常周转的时候,为客户提供及时、便利的贷款服务,帮助他们顺利渡过难关。近年来使用微粒贷的人越来越多,但仍有部分用户不知道应该怎样联系微粒贷客服,今天就来给大家详细介绍一下。
用户可以通过两种途径寻求微粒贷客服的帮助,一种是在线客服,一种是电话客服。
在线客服的联系方式需要从微信中的【微粒贷】公众号进入。通过微信搜索并关注【微粒贷】官方公众号,进入聊天页面中点击右下角的【更多】,便可以找到【微粒贷客服】窗口,此外还有【聋人手语客服】(专为失聪聋人用户提供,帮助他们获得更便捷的服务),可为更多用户提供全面贴心的客服服务。
点击【微粒贷客服】进入“帮助中心”,用户便可通过智能检索寻找自己想要的答案,也可以点击页面最下方的【在线客服】,通过对话框输入想要咨询的问题,机器客服小粒会给出它的智能解答。
当然,若在线客服无法给出用户满意的答案,用户也可在对话框中输入“人工”,点击最下方的【转人工服务】,系统便会为你转接至人工客服,帮助用户进一步答疑解惑。
除了在线微粒贷客服外,用户还可以拨打号码“95384”,通过电话客服咨询问题,电话客服的在线时间是每日7:00-24:00,大家可以在这段时间内随时拨打电话咨询客服或是办理业务。
以上就是微粒贷客服的两种联系方式,希望能为大家答疑解惑。